Help inwoners op weg met brieven, formulieren en digitale aanvragen
Heb jij een warm hart voor mensen en vind je het leuk om anderen op weg te helpen met praktische zaken? Bij ons nieuw op te starten Formulieren Punt zoeken we enthousiaste vrijwilligers die bezoekers willen ondersteunen bij hun korte en eenvoudige hulpvragen.
Veel mensen lopen vast op brieven of digitale formulieren. Met jouw geduld, uitleg en een glimlach maak jij het verschil!
Wat ga je doen?
Als vrijwilliger bij het Formulieren Punt biedt je laagdrempelige hulp aan inwoners die even een steuntje in de rug nodig hebben. Je helpt onder andere bij:
- het lezen en uitleggen van brieven of formulieren;
- eenvoudige aanvragen, zoals toeslagen, studiefinanciering, een aanvraag bij Stichting leergeld of een uitkering;
- het invullen van papieren of digitale formulieren;
- het wegwijs maken op websites van bijvoorbeeld de Belastingdienst, DUO of de gemeente;
- het doorverwijzen naar professionele hulp als een vraag te complex is.
Je ondersteuning is kort en incidenteel: vaak kun je iemand al binnen één afspraak een stap verder helpen.
Wie zoeken wij?
Je hoeft geen expert te zijn—wel iemand met een open houding en de wil om te helpen. Jij bent:
- vriendelijk, geduldig en duidelijk in je uitleg;
- waardevrij en steunend in het contact, zonder oordeel;
- goed in het omgaan met emoties van de hulpvragers;
- goed in luisteren;
- digitaal vaardig en handig met online formulieren;
- betrouwbaar en zorgvuldig in het omgaan met persoonlijke informatie;
- iemand die goed kan inschatten wanneer doorverwijzen nodig is.
Wat bieden wij jou?
- Een betekenisvolle vrijwilligersrol waarbij je echt iets voor mensen kunt betekenen.
- Een fijne en betrokken werkomgeving.
- Goede begeleiding, reiskostenvergoeding, een inwerkperiode en training.
- Mogelijkheid om je kennis van digitale en administratieve processen te vergroten.
Tijdsinvestering
In overleg. Bijvoorbeeld een vast dagdeel per week of flexibele inzet tijdens inloopuren.
Interesse?
Wil jij met jouw geduld en praktische kennis anderen helpen om zelfstandig verder te kunnen? We maken graag kennis met je! Neem contact op door te mailen naar vp@welzijnmolenlanden.nl.